Checkliste: CRM-Optimierung – Wie Sie Ihr CRM strukturiert verbessern können
Unsere Checkliste liefert Ihnen eine strukturierte Herangehensweise zur Identifikation von Handlungsbedarfen für die Optimierung Ihres CRM. Die für Sie individualisierte Checkliste stellt dar, welche wesentlichen Schritte Sie auf dem Weg zu einer ganzheitlichen CRM-Strategie bedenken müssen. Anhand von Best-Practices unserer Kunden zeigen wir außerdem, wie CRM-Projekte erfolgreich umgesetzt werden können. Sprechen Sie uns einfach an!
CRM-Health-Check
Anhand eines vordefinierten Kriterienkataloges ermitteln wir gemeinsam mit den relevanten CRM-Stakeholdern Ihres Unternehmens den CRM-Status quo. Durch einen Soll-Ist-Vergleich identifizieren wir den Reifegrad der Umsetzung relevanter CRM-Anforderungen. Die Ergebnisse werden in einer Bewertungsmatrix aufbereitet und ermöglichen die Ableitung von Optimierungspotenzialen und Handlungsempfehlungen.
Zielbild-Workshop „Richtungsweiser“
In einem eintägigen Workshop führen wir gemeinsam mit Ihnen eine Situationsanalyse und Zielbilderstellung durch. Dabei setzen wir bewährte MUUUH! Consulting Methoden wie den MUUUH! Canvas oder eine Eigenland-Session ein.
Im Anschluss an den Workshop haben Sie ein Ergebnisdokument, das die Zusammenhänge der CRM-relevanten Themen strukturiert darstellt inklusive Projektskizze & Projekt-Roadmap mit detaillierten Arbeitspaketen.
Impulsvortrag CRM-Trends
Was muss CRM heute können und morgen leisten? In unserem Vortrag gehen wir auf die strategischen Trends ein und zeigen auf, welche Faktoren für ein zeitgemäßes CRM relevant sind. Die konkrete inhaltliche Ausgestaltung des Vortrages wird je nach Anlass (z. B. Vertriebstagung, Management-Kickoff, Kundenevent) und Zielgruppe (z. B. Management, CRM-Anwender allgemein, Marketing-Team) individuell mit Ihnen abgestimmt, so dass Sie den für Sie passenden Vortrag erhalten.
