Building customer-centric companies.
Die MUUUH! Group entwickelt für namhafte Konzerne und Mittelständler das Kundenmanagement der Zukunft – in der Beratung, in der Kreation und in der operativen Umsetzung. Hervorgegangen aus dem größten inhabergeführten Kundenmanagement-Dienstleister buw, sind wir das wohl erfahrenste Start-up unserer Branche. Im Mittelpunkt unseres Handelns steht der Spaß am gemeinsamen Erfolg, den wir gemeinsam mit buw-Gründer Jens Bormann und unseren fünf Unternehmenseinheiten MUUUH! Digital, MUUUH! Next, MUUUH! Consulting, MUUUH! Dialogue und DMM täglich leben. Wir schaffen für unsere Kund:innen MUUUH!MENTE – und brauchen dafür mutige, unbequeme und herausragende Köpfe!
Conversational AI Architect (m/w/d)
Das tun wir
Wenn Du Lust hast, unsere Kund:innen mit State-of-the-Art Frameworks und Technologien zu herausragenden Sprachanwendungen zu führen, dann bewirb Dich jetzt.
Deine Aufgaben
- Du entwickelst zusammen mit unserem Team Conversational AI Anwendungen für Amazon Alexa, Phone, WhatsApp, Livechat & Co. mit unseren etablierten Frameworks.
- Du berätst unsere Kund:innen bezüglich der kanalspezifischen Potenziale von Conversational AI und kreierst State-of-the-Art Customer Journeys.
- Du begleitest Projekte von der Kundenanfrage bis zum Betrieb, führst das Projektmanagement durch und koordinierst ein multifunktionales Team.
- Du analysierst kontinuierlich die Performance deiner Conversational AI Bots, wertest die gewonnenen Daten aus und leitest daraus konkrete Handlungsempfehlungen und Optimierungspotenziale ab. Dabei unterstützt Du das Team beim Aufsetzen und der Pflege von Dashboards – stets mit dem Ziel, klare und verständliche KPIs zu definieren, die den positiven Business Impact unserer Projekte hervorheben.
- Du nutzt den substanziellen Gestaltungsspielraum, den wir Dir geben aus, um Deine Kundenprojekte zum Erfolg zu führen und uns als Agentur weiterzuentwickeln.
Dein Profil
- Erfahrung: Du verfügst über mindestens fünf Jahre Berufs- oder Projekterfahrung als Product Owner (m/w/d), Projektmanager:in oder in einer vergleichbaren Rolle im Webentwicklungsumfeld.
- Conversational AI Expertise: Du hast bereits erfolgreich Conversational AI Projekte umgesetzt und umfassende Erfahrungen in der Gestaltung und dem Design von Conversational AI Bots gesammelt.
- Datenanalyse: Du bist erfahren in der Analyse und Auswertung von Conversational AI Bots und verstehst es, Daten in klare, verständliche KPIs zu überführen, die den Business Impact eines Conversational AI Projekts messbar machen.
- Tech-Stack: Du verfügst über fundierte Kenntnisse im Umgang mit dem Kibana / Elastic Stack und bist geübt darin, Dashboards zu erstellen und kritisch zu hinterfragen. Du weißt, was RESTful APIs, Webhooks und SDKs sind, und scheust dich nicht vor technischem Projektmanagement.
- Soft Skills: Du hast ein Talent im Umgang mit unterschiedlichen Stakeholdern und kannst begeistern, schlichten und vermitteln – verhandlungssicher auf Deutsch und Englisch.
Dein MUUUH! Erlebnis
- Individuelle Schulungs- und Entwicklungsbudgets, die zum Beispiel für Konferenzen und Kurse genutzt werden können, um ein kontinuierliches berufliches Wachstum zu gewährleisten
- Mondernste Office-Annehmlichkeiten wie einen höhenverstellbaren Schreibtischen, einer Lounge, frischem Obst und einem niemals leer werdenden Getränkekühlschrank
- Wir feiern gemeinsam auf zahlreichen Teamevents in unserer hauseigenen Disco, genießen ein Feierabendbier in unserer Bar Central und lassen das Jahr mit einer herausragenden Weihnachtsfeier ausklingen
- Exklusive Sportangebote in unserem Fitnessstudio oder unserer Sporthalle
- 20 % Arbeitgeberzuschuss für deine betriebliche Altersvorsorge
- Zuschuss zum JobBike & Zug-Ticket
Dein Team
Dein Arbeitsort
Fragen?
Lust mit uns MUUUH!mente zu gestalten? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - direkt hier!
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Werde Teil des Teams von MUUUH! Next GmbH
MUUUH! Next ermöglicht Unternehmen digitale Interaktionen mit innovativen Technologien zu gestalten und zu betreiben. Wir sind nutzerzentrierte Technologiefans mit Leidenschaft und empathische Kommunikationsprofis. Unsere Leistungen kombinieren diese beiden Stärken. So profitieren unsere Softwareprojekte von unseren Operations: Zum Beispiel durch das Training von KI nach dem Go Live eines Bots. In den Digital Dialog Operations übernehmen wir für unsere Kund:innen Chat und Community Management und heben diese Projekte mittels individuellen Software Development auf das nächste Level.
Dein Weg zu MUUUH!
Wir sind permanent auf der Suche nach Charakterköpfen, die zu unserem Spirit passen. Nach Macher:innen, die Bock auf spannende Projekte haben und zum Lachen nicht in den Keller gehen – weshalb wir mit lockeren Gesprächen auf Augenhöhe zusammen herausfinden wollen, ob wir matchen. Ein einzigartiger MUUUH!ment, versprochen!
Bewerbung
Rückmeldung innerhalb weniger Tage.
Erstes Kennenlernen
Persönlich oder remote
Zweitgespräch im Hageloft
Kennenlernen der Unit.
Willkommen bei MUUUH!
Marina Hoppe
Telefon: +4954133034555
E-Mail: karriere@muuuh.de
