
Unflexible Technologien mit starrem Back-End Kern gehören der Vergangenheit an. Denn schöne Interfaces reichen für eine erfolgreiche Customer Journey nicht aus. Auch der „unsichtbare Teil“ der Reise muss flexibel und integrativ auf die Bedürfnisse der Kund:innen abgestimmt werden.
Wir stellen Nutzer:innen und ihre Bedürfnisse rigoros in den Mittelpunkt unseres Handelns. Unser UX Team ermittelt Kundenwünsche (UX Research) und konzipiert auf dieser Grundlage digitale Kontaktpunkte (UX Design), um eine optimale Customer Journey zu kreieren – iterativ und agil.