Claudio Felten hat das Unternehmen seit seinen Anfängen im Jahr 2008, damals noch unter dem Dach der buw Unternehmensgruppe, erfolgreich geprägt. Die Beratungseinheit hat mit ihrem Leistungsspektrum, ihrer Professionalität und ihrer Kultur die positive Wahrnehmung der gesamten buw Gruppe am Markt als zuletzt größter inhabergeführter Customer-Care-Dienstleister in Europa geprägt und zur Differenzierung des buw-Profils gegenüber Wettbewerbern aus dem Customer-Care-Umfeld maßgeblich beigetragen. Den erfolgreichen Kurs setzte das Beratungsunternehmen auch innerhalb der 2016 neu gegründeten MUUUH! Group fort.
„Nach fast 13 Jahren voller herausfordernder, spannender und sehr erfüllender Momente mit buw und MUUUH! ist die Zeit jetzt reif für ein berufliches Innehalten“, erklärt Claudio Felten seine Entscheidung. Über seinen künftigen Wirkungskreis sagt der scheidende Geschäftsführer: „Ein eigenes Buch stand schon lange auf meiner Agenda, möglicherweise zieht es mich auch wieder in den Bereich Forschung und Lehre. Das habe ich aber noch nicht abschließend entschieden“, so Felten.
