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Ein A/B-Test ist eines der wichtigsten Instrumente, um aus einem vagen Bauchgefühl eine datengetriebene Entscheidung zu machen. Bei einem A/B-Test...

Heute entscheidet nicht mehr das Preis-Leistungsverhältnis, sondern das beste Preis-Experience-Verhältnis in einer Preislage.
Artikel von Dr. Claudio Felten, Geschäftsführer bei...

Alle sprechen von Chatbots, doch wie funktioniert ein Chatbot? NLU, NLP, Machine Learning, Künstliche Intelligenz sind nur einige der vielen...

Chatbots sind gehypt: Ein Blick auf den aktuellen Gartner Hype Cycle bestätigt, was Experten aus Marketing, Vertrieb und Service sowieso...

Im mehrstufigen Projektvertrieb spielt CRM oft eine stiefmütterliche Rolle als Datentopf für den Außendienst. Die größten Erfolgshebel sind die Erweiterung...

Neukundengewinnung, Kundenbindung und Kundenentwicklung sind komplexe Aufgaben für jedes Unternehmen. Das gilt sowohl für etablierte Unternehmen in gesättigten Märkten, aber...

Die neue europäische Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) sorgt schon seit einigen Monaten bei Online-Marketern für Nervosität. Können weiterhin Kunden mit E-Mail-Marketing erreicht...

Die Digitalisierung stellt klassische Geschäftsmodelle in einem unerbittlichen Tempo in Frage. Unternehmen müssen ihre Prozesse, Instrumente und Strukturen beinahe täglich...

Am 02. Mai wurde der EDDI Award verleihen. Zum 25. Mal zeichnet der DDV Unternehmen aus, die im Rahmen ihrer...